2020年突发的新冠疫情让全球汽车产业陷入冰点，，汽车数据分析公司JATO Dynamics日前公布的数据显示，，
，，2020年3月全球汽车销量总计555万辆，，，同比降幅达39%，，这是自1980年以来月度销量出现同比最大降幅。。。。全球汽车市场正面临持续性的衰退，，中国作为全球最大的汽车市场
，，，这一趋势更加明显。。

汽车市场进入红海阶段，，，，用户增长缓慢，
，已经从以往的增量市场进入存量市场，
，，，如何在现有的环境中获得新的销售增长点成为车企共同思考的问题
。。说到销售，，不得不谈到线索流量的问题，，，， 一条流量进入线索系统，，清洗线索，，下发跟进，，直到最后线索转化，，，，其中线索到成交的转化率只有4%～10%，，近90%多的线索都战败或流失变成了流量黑洞，，增加了线索的成本。。。

因此，，对于战败和流失的的线索如何激活一直车厂和经销商的一大难题。。。。

怎么盘活90%的战败和流失线索
，，，具备“反复触达”属性的私域流量池搭建无疑是最好的答案。。。。建私域流量不仅仅是为了承接新增的流量，，也是为老用户提供运营和培育的阵地
，，，，提供老客的生命周期价值。
。将流量转化为用户，
，对用户进行培育，，形成一定粘性
，，，
，后续再进行转化
。。。

结合车企私域流量搭建与用户增长需求，，，，尊龙时凯科技为车企打造了游戏化运营解决方案，，
，帮助车企直击目标客户
，，
，增加私域运营趣味性和娱乐性，，，，丰富积分体系和成长体系玩法设计，，，搭建用户激励体系，，盘活现有用户以获取更大的用户价值。
。。。

游戏化属性为运营增加更多趣味性

中国汽车流通协会发布的《2019年中国汽车消费者洞察》报告显示2019年上半年90后汽车消费市场占比42.4%，，预测2020年90后汽车消费市场占比将达到45%。。如何满足以90后为主的新生代消费群体需求成为各大车企关注的重点方向。。。。而游戏化运营方式符合90后新生代消费群体受众特质，，
，游戏独特的沉浸式、、高频次与用户互动方式对车企私域运营有推动性作用。。。

游戏化运营的玩法分类包括养成类、、、收集类和竞争类游戏

➀ 养成类
：通过时间的积累完成游戏，，，比如宠物养成，，
，，虚拟形象设计等；

➁ 收集类
：切入用户的驾驶行为，，，比如驾车寻找不同目的地作为任务；

➂ 竞争类：基于车企品牌和文化的社交场景，
，，，切入品牌或文化元素；

游戏化运营核心玩法解析

➀ 业务指标：明确游戏目的，，
，
，达到的业务目标;

➁ 期望行为：希望用户完成的与游戏相关的所有行为
，，
，，可分为发现
、
、入门、、、塑造、、、终局四个阶段；

➂ 胜利状态
：用户一旦完成期望行为，，，，就应该带来胜利状态（从易到难）；

➃ 激励：用户达到胜利状态后获得奖励
，
，，，其中包含各种可以加速到达胜利状态的助推器（从丰富到稀缺）；

➄ 触发器：触发器可以理解为开启下一步的机关，，，每当用户达到当前胜利状态后即开启下一个任务/阶段的触发器；

➅ 反馈机制
：游戏对用户行为的反馈，，
，，让用户可以追踪自己距离胜利状态还有多远。
。

游戏化运营形式和呈现

➀ 奖励机制（虚拟奖励、、、物质奖励）：通过双重的奖励机制，
，，，低频的物质满足
，
，，高频的精神满足进行用户粘性的建立

➁ 成就体系（天梯系统、
、、勋章系统）
：作为虚拟奖励的一部分，
，天梯是不可或缺的系统，
，，，而勋章是一种体现形式

➂ 用户成长（等级、、积分/金币）：等级直接驱动用户参与积分建立运营闭环，，，，在产品中有使用积分的场景

➃ 线下运营
：通过支线任务的形式满足线下线上互动需求，，将运营目标拆解并通过小型活动运营，，激发用户参与的兴趣完成运营目标

虚拟形象打造，，拉近用户和品牌距离

2017年，，蔚来发布第一款旗舰 SUV ES8，，，，随着 ES8的交付，，，虚拟形象NOMI以智能化、、、人性化的交互体验，，，收获了一大批车主和粉丝的喜爱。。紧接着，，，，各大车企也纷纷将虚拟形象概念带入到车机系统设计中
。。
。车机系统已经开始从初期的一味拼屏幕、、
、拼速度，
，，
，开始逐步转向拼人性化、、拼用户体验。。而这些就如同系统一样，，，，会形成各自的差异化与竞争力，，
，
，最终让车机系统的发展进入一个迅速迭代、、、不断创新、、、异彩纷呈的时代。。。

尊龙时凯科技为车企打造游戏化运营玩法的同时，，还将带有游戏背景的虚拟形象嵌入到车机系统中，，并且对虚拟形象进行了升级。。
。
。虚拟形象可不是只是简单显示一个小卡通头像，
，，而是会根据车机数据进行联动、、实时反映，，从而实现丰富的交互体验，，例如对车主的指令采用不同的表情来应对
，，感觉就真如同在与“人”对话一般。
。

尊龙时凯科技结合车企用户画像和业务需求设定游戏策略，，根据人性三要素来设计游戏，，包括游戏场景设定、、角色形象设计、、
、攻略和帮助、、能量产生和消耗规则、、、道具设计和社交与互动等一系列设计；有效利用游戏两大核心驱动力“进步和成就感”和“所有权和拥有感”，，，让用户上瘾，，，
，从而提高用户活跃和留存；通过娱乐化的方式融合品牌元素，，，，提升用户对品牌喜好度和忠诚度
。。
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。

令人上瘾的游戏化，，，，无疑是激励用户，，，，提高活跃度的最优策略
，
，最终实现人、、车和生活的一体化融合
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目前尊龙时凯科技已为某大型车企设计和交付一款养成类虚拟游戏
，，，支持手机端和车机端，，，采用现有用户体系（如积分，，等级等）的对接。
。。同时游戏任务和当下业务环节整合打通，，实现了在娱乐化的游戏中，，，，加深品牌形象的植入，，，
，大大提高用户的活跃度和黏性。
。并且为了更好的适应车企业务的动态变化
，
，，，所有的游戏规则均可以在后台管理端灵活配置。
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尊龙时凯科技（Next Engine）是一家汽车产业互联网企业，，
，主要业务是通过平台构建、
、、、生态合作和数据增值等服务来帮助车企进行数字化升级。。尊龙时凯在车联网平台与大数据技术方面具有行业领先优势，
，
，已服务于18家车企客户。。

尊龙时凯科技在与众多车企客户合作过程中，，逐渐摸索出车企用户运营的关键痛点，，
，，致力于为更广大车企客户提供针对性的游戏化运营方案
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。联系方式：13641836009微信同号