2023年,,中国汽车出口491万辆,,首次超越日本,,,成为全球第一大汽车出口国。。。。中国车企出海势头猛劲,,,一方面得益于全球汽车市场新旧动能转型的浪潮,,另一方面是由于自身在新能源汽车领域的飞速发展,,,,近几年获得了海外市场的极大关注。。
车企出海不仅是中国品牌强盛的体现,,,对于国内市场来说,,,,也是缓解内部存量市场的白热化竞争。。通过国际化布局,,车企可以开拓新市场,,,找到新的业务增长点,,实现二次增长。。。。对于中国车企来说,,,,出海意味着新的“蓝海”。。
但要想占据海外市场,,在众多知名品牌中脱颖而出,,,除了干劲十足之外,,,更需要本土化的策略指导。。。。
目前,,中国车企出海主要面临两大难点:
1、、、品牌势能不足
中国车企尚未在海外建立品牌力,,向消费者展现独特的品牌价值。。消费者认知不足,,导致渠道触达转化低,,,难以形成一定的市场规模。。。
2、、、、当地资源有限
中国车企在海外市场还没能形成较强的资源整合体系,,,,尤其在数字化建设方面,,,海外车联网、、、、海外数字营销等涉及诸多本土化能力,,相对于国内市场,,建设起来更加困难。。。。
团队拥有丰富的出海合规经验,,,TSP、、、App、、、、网站的信息架构、、、、技术架构能够符合欧盟隐私和数据保护法规《通用数据保护条例(“GDPR”)》的严苛要求,,也了解多国相关数据立法的要求。。。
同时,,,,团队还拥有丰富的海外数字化基础设施产品应用经验,,以及丰富的海外市场的调研分析和数据追踪能力,,,,为数字化触点的构建提供业务架构设计和创意策略支持。。
核心价值是通过两大动作部署,,来解决品牌出海的影响力和资源力问题,,,,且同时符合可跨区域复用性、、架构的可全球扩展性、、系统全球数据合规三大条件。。。
1、、、、属地化运营
把APP作为市场营销平台,,和用户线上直接触达,,,,在销售和服务创新上更符合当地的喜好和价值导向,,建立消费者认知,,打响品牌在当地市场的声量,,提升品牌力。。。
2、、、、数字化运营
构建线上加线下的联动体系,,,快速对接线下经销商门店,,同时通过线上信息精准把握用户需求,,,提供更具价值的品牌服务,,,,提升渠道跟进,,扩大渠道转化。。。。
看:看见产品
人获取的外界信息,,有80%都来源于我们的视觉。。在营销学中,,利用视觉吸引消费者,,,是最常见也是最重要的手段。。。。
尊龙时凯科技为海外APP设计了“线上展厅”模块,,,,通过车辆展图、、、VR看车等方式,,直观且生动地展示品牌全车型车辆,,,仿佛身临其境品牌展厅,,,甚至比在线下还能更加快速、、方便地获取车辆信息,,,比如车型亮点、、、技术参数等。。
示例:
APP-线上展厅-车型展示-外观及内饰360°VR
对中国品牌陌生的海外消费者来说,,,,通过线上APP,,,,他们可以实现无成本、、、无负担看车。。。。同时,,,,专业、、精美的线上展厅设计,,也能达到吸引消费者的目的,,推动线下看车的转化。。
说:会说故事
产品是品牌的有形资产,,,,故事是品牌的无形资产,,,,润物细无声地体现在每一句文案、、、、每一篇文章、、每一次活动中,,,向消费者传达品牌想要建立的形象。。。
通过海外APP的主页模块,,用户可以快速进入品牌分享的文章或活动入口,,获取丰富的品牌信息。。。。通过引人入胜的文案和故事,,,让用户产生想要了解的欲望,,甚至进行“口耳相传”的二次传播。。
示例:APP-活动报名&社交媒体分享
车企出海想要在众多品牌中脱颖而出,,就要打造自己的品牌叙事,,在海外消费者的脑海中留下独特的品牌形象。。。
动:服务联动
通过数字化用户运营流程,,,车企可以最大化利用好自身资源,,,,实现业务的增长和用户服务的提升。。
线上展厅不仅展示车型信息,,,还同时展示用户附近的经销商门店及详细的地图位置等信息。。。用户可以直接在线预约试驾。。。管理后台可显示用户预约信息,,,有效为门店增加线索量。。。
示例:APP-经销商列表-试驾预约
除了售前服务,,,通过服务中心绑定车辆,,用户可以看到车辆的详细信息,,并就此直接向经销商预约服务。。经销商可在管理后台看到预约信息,,,直接与用户触达,,,提升服务满意度。。。
海外APP的设计,,,可以有效将“品牌-用户-经销商”联接起来,,实现售前售后服务的联动闭环,,提升用户体验感。。
示例:
APP-服务中心-车辆绑定-车辆信息&服务预约