获客模式转变
随着市场信息获取习惯和电商新媒体交互发展,,,,汽车从增量市场向存量市场转变,,获客转化成本日益增加,,客户的线索发展流程基于社交网络蔓延的。。。
服务模式转变
产品进入新四化时代,,,所有盈利点向充电/OTA/车内生态服务转移,,,这就需要我们从人找服务向服务找人、、服务引人发展,,,,实现主动营销和关怀。。。。
客户价值转变
社交互联的发展,,社交关系线上化客户口碑影响力提升,,,客户的各种价值行为及其社交网络都将成为企业资产,,,,厂客不再是供需关系,,,,而是互利关系。。。